Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 9. července 2026

1. Úvod

Společnost harbor quest s.r.o., IČO: 09847562, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1 (dále jen "správce") zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen "GDPR").

2. Jaké údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Údaje o službách: zvolený balíček, historie objednávek, preferencí
• Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení, cookies
• Dokumenty: soubory nahraté v rámci žádostí

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:

• Poskytování elektronických služeb pro podávání žádostí
• Správa uživatelských účtů a objednávek
• Komunikace s klienty
• Plnění zákonných povinností
• Zlepšování našich služeb a uživatelského zážitku
• Marketingové účely (pouze se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy mezi vámi a správcem
• Plnění právních povinností správce
• Oprávněného zájmu správce
• Vašeho souhlasu (například pro marketingové účely)

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů zpracování:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 3 roky
• Účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období
• Marketingové účely: do odvolání souhlasu, maximálně 5 let
• Cookies: podle typu od ukončení relace do 2 let

6. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Poskytovatelé platebních služeb
• Účetní a právní poradci
• Státní orgány v případech stanovených zákonem

Všichni zpracovatelé jsou vázáni mlčenlivostí a zpracovávají údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na emailu [email protected]

8. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou. Používáme šifrování, zabezpečené servery a pravidelně provádíme bezpečnostní audity.

9. Automatizované rozhodování

V rámci našich služeb nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky.

10. Kontakt na správce

Pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů nás kontaktujte:

harbor quest s.r.o.
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Email: [email protected]

11. Změny zásad

Tyto zásady mohou být občas aktualizovány. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím emailu nebo oznámení na webu.